整体 経営/接骨院・整体院・鍼灸院・治療院の経営　ETC治療家戦略研究会　鈴木直人

毎回コミュニケーションセミナーは実践的で盛り上がりますが、今回は心理臨床的な知識とテクニックをたくさん盛り込みましたので、いつも以上に実践的で盛り上がったセミナーになりました。

コミュニケーションはテクニック的なところに目が向きがちですが、実は重要なのはメンタルの部分なのです。もちろん患者さんのメンタルも重要ですが、自分のメンタルの部分もコミュニケーションには非常に重要です。なぜなら、あなたのコミュニケーションの方法はあなたのメンタルの部分が自動的に選択しているからです。

例えば、あなたがコミュニケーションをうまく取れない患者さんがいるとします。それはあなたのメンタルの部分が、その患者さんとうまくいかないコミュニケーションを選択しているのです。

小手先だけではないコミュニケーション法に
深いうなずきをする参加者たち

そのため、自分のメンタルな部分を分析し、どのような傾向があるのかを自分自身で知る必要があるのです。つまりメンタルが土台となり、その上にテクニック的なことが乗るという構造がコミュニケーションなのです。

今回のセミナーでは、コミュニケーションを構造的にメンタルとスキル(テクニック)とに分けてお教えしていますので、非常に分かりやすく、DVDをご覧になる方がきっちりと学べるようになっております。

まずはセミナーの内容等をお伝えする前に、セミナーの参加者の声をご覧ください。

• コミュニケーションの構造を知る。
• その構図の中から、あなたは何が出来て何が出来てないかを知る。
• あなたの得意なコミュニケーションパターンと不得意なコミュニケーションパターンを知る。
• あなたが無意識に使う「コミュニケーションを壊すパターン」を知る。
• あなたが無意識に避けているパターンをトレーニングする。
• 治療家としてのコミュニケーションの順番を知り、そのトレーニングをする。
• あなたの性格を作る5つの人格と隠れキャラを知る。
• 育っていない人格を育てるトレーニングをする。
• あなたが無意識に突き動かされているものに気づく。
• 無意識欲求を知り、コントロールするトレーニングをする。
• 最強の言葉、プロセスリフレーミングを身に付ける。

今回のセミナーは、題名こそコミュニケーションセミナーですが、人間の本質を高めていくセミナーにもなっております。

• リピートの少ない先生は、リピートの患者さんが思った以上に増える。
• 患者さんの心の部分を丁寧に扱えるようになれる。
• 患者さんがあなたの言葉に涙を流して感謝するようになる。
• この仕事をしていて「本当に良かった」と心から思えるようになる。
• 自分に自信が付く。
• どんな患者さんでもあなたのファンになる。
• 感情のコントロールが出来るようになる。
• 家族やその他の人とも、コミュニケーションがうまく取れるようになれる。

さて、ここまでお読みいただいた方に、今回がETC最後のコミュニケーションセミナーになることをお知らせいたします。ご興味のない方は読み飛ばしていただいても結構です。

このコミュニケーションセミナーは、実は4度目であり、そのたびにバージョンアップをしてきました。そのため、今回のコミュニケーションセミナーとしては最高峰の領域に達しました。これ以上の領域は、カウンセリング(心理的アプローチ)の領域に踏み込むためコミュニケーションセミナーとしては今回が最後になるのです。

ところで、いったい「コミュニケーション」と「カウンセリング」は何が違うのでしょうか?
コミュニケーションとは、ただ信頼関係を築くものです。信頼関係を築けば、患者さんはリピートもしてくれるしコチラのアドバイスもよく聞いてくれます。それは治りが早くなることになります。
一方、カウンセリングとは、信頼関係を築いたうえで患者さんに気づきや精神的な力を与え、問題の解消・解決を図るためのものです。

体と心がつながっていることは素人の方でも分かっています。心に問題があり、体に症状が出ている場合は、体からのアプローチでは限界があります。鈴木はうつ病や自律神経失調症の患者さんを多数診ていますが、体の治療ではなくカウンセリングを行うことで症状を改善させることが多々あります。ある患者さんは頭痛がなくなり、ある患者さんはパニック症状が治り、ある患者さんは恐怖症が治りました。

カウンセリングに興味のある治療家も、最近では多くなってきましたが、その前にコミュニケーションがきちんと出来なければ、カウンセリングどころかリピートさえ取れません。更に患者さんを相手にイライラしたり落ち込んだりして平穏な感情を保てません。今回のセミナーは、「最高峰に達した」というだけのことはある充実した内容です。